老崔说消防：智慧消防的运营价值

智慧消防系统软件的价值不是由软件本身决定的，而是由此软件是否能够帮助用户解决现实需求，能够解决多少需求而确定的。智慧消防系统出了进行消防真实火灾的预警之外，日常还有大量的非真实火灾的报警信息，这些报警信息除了保障消防设备正常运行之外，数据本身也是有价值的。这些价值在哪里？是什么内容？如何体现？举例说明：如在楼层一个区域一个烟感每周频繁发出报警信息，都次确认均无火警。那么就需要根据现场实际环境以及发生的时间因素等确认：可能是设备需要更换；可能是有人频繁抽烟；可能是附近装修；也可能是厨房烟雾等等。水系统，分析水压、液位等变化情况，可以分析水系统是否有物业人员私自放用消火栓等。很多报警信息的分析，因为使用场景和现场实际的情况不同，系统是很难进行具体研判的，这些报警并非直接由火情引起，但是确实是存在安全隐患，对于单位消防安全的管理有着重要意义。

老崔说消防：智慧消防的运营价值

很多人认为智慧消防其实就是物联网硬件，后来随着系统的应用用户开始发现是软件才是决定项目成功的关键，重硬轻软的局面略有改观，其实通过笔者的感受硬件软件之外，还有一个容易被忽视的重点是运营。运营不只是说建设一个监控中心有人随时看着报警打电话通知业主，这样不过就是把消控室换了个位置。远程运营中心的作用仍需要继续摸索，除了多了一波人在盯着报警外，笔者认为远程中心的值班人员的专业水平至少应该高于普通消控室人员，具备很强的消防技术、法规、管理实践等专业知识，通过对物联网信息的分析（这点与数据分析由机器完成的目标并不冲突），不仅提醒业主发生突发情况，而且要提供应急指导（提示预案），更进一步的在日常阶段也要能为业主提供养护、维修、履责等专业指导，必要时要到现场提供服务，帮助业主利用好智慧消防系统改进消防工作，同时将用户使用时的问题反馈给研发生产企业改进。

好的运营，才是智慧消防充分发挥价值的核心，我的观点您同意吗？